Política de Privacidade da win7b

1 Introdução e Escopo

Esta Política se aplica a todos os dados pessoais tratados pela win7b no contexto da prestação de seus serviços de entretenimento online, incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, crash games e demais funcionalidades da Plataforma.

O tratamento de dados abrangido por esta Política inclui todas as operações realizadas com dados pessoais, tais como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, conforme definido no art. 5º, inciso X, da LGPD.

2 Controlador dos Dados Pessoais

Para os efeitos da LGPD, o controlador dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma win7b é a própria win7b, responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais dos usuários.

Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o usuário pode entrar em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pelo endereço de e-mail [email protected], com o assunto "LGPD — Privacidade".

3 Dados Pessoais Coletados

A win7b coleta as seguintes categorias de dados pessoais:

3.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

• Nome completo e data de nascimento;
• Cadastro de Pessoa Física (CPF);
• Endereço de e-mail e número de celular;
• Endereço residencial completo (logradouro, bairro, cidade, estado, CEP);
• Documentos de identificação (RG, CNH) e comprovante de residência — para fins de verificação KYC;
• Dados bancários e de pagamento (chave Pix, dados de cartão de crédito/débito — armazenados de forma criptografada);
• Informações fornecidas em comunicações com o suporte.

3.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e padrões de navegação;
• Dados de cookies e tecnologias similares (veja Seção 10);
• Histórico de apostas, depósitos, saques e participação em promoções;
• Logs de acesso com data, hora e atividades realizadas.

3.3 Dados sensíveis:

A win7b não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis conforme definidos no art. 5º, inciso II, da LGPD (tais como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde ou vida sexual). Caso qualquer dado dessa natureza seja inadvertidamente fornecido pelo usuário, não será utilizado para finalidades de tratamento.

4 Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela win7b são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criação e gestão de conta, processamento de depósitos e saques, participação em jogos e apostas esportivas;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de identificação do usuário, prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de maioridade (18+ anos);
• Atendimento ao cliente: resposta a dúvidas, reclamações e solicitações via chat, e-mail, WhatsApp e Telegram;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção e prevenção de acessos não autorizados, fraudes, uso de múltiplas contas e outras atividades ilícitas;
• Comunicações transacionais: envio de confirmações de depósito, saque, alteração de senha e outras notificações relacionadas à conta;
• Comunicações de marketing: envio de promoções, bônus e novidades da Plataforma — somente com consentimento expresso do usuário, revogável a qualquer momento;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar sinais de jogo problemático e oferecer suporte adequado;
• Melhoria da plataforma: análise de comportamento de navegação para aprimorar a experiência do usuário, corrigir erros e desenvolver novas funcionalidades;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações judiciais, administrativas e regulatórias aplicáveis ao setor de apostas e jogos online no Brasil.

5 Base Legal para o Tratamento

Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve estar fundamentado em uma base legal. A win7b trata os dados dos usuários com amparo nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução dos Termos e Condições aceitos pelo usuário, incluindo a prestação dos serviços de apostas e jogos;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento necessário para cumprir obrigações impostas por leis brasileiras, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro, identificação de usuários (KYC) e regulamentações do setor;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para fins de segurança, prevenção a fraudes, melhoria da Plataforma e proteção dos direitos da win7b e de seus usuários, sempre respeitando os direitos fundamentais do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): para tratamentos que não se enquadrem nas bases anteriores, como o envio de comunicações de marketing e a utilização de cookies não essenciais — sempre com possibilidade de revogação.

6 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A win7b não vende, aluga nem cede dados pessoais dos usuários a terceiros para fins comerciais próprios destes. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviços (operadores): empresas que prestam serviços em nome da win7b, como processadoras de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, Visa, Mastercard, Elo), provedores de verificação de identidade (KYC) e serviços de infraestrutura de TI — todos vinculados por acordos de confidencialidade e obrigações de proteção de dados compatíveis com a LGPD;
• Provedores de jogos: informações técnicas necessárias para o funcionamento dos jogos fornecidos por Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt e demais parceiros, limitadas ao mínimo necessário;
• Autoridades e órgãos regulatórios: quando exigido por lei, ordem judicial, inquérito policial, determinação da Receita Federal do Brasil, do Banco Central, da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) ou de outro órgão competente;
• Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: em casos de suspeita fundamentada de atividade ilícita, dados poderão ser compartilhados com autoridades competentes, conforme previsto na Lei 9.613/1998 (Lei de Lavagem de Dinheiro) e regulamentações do COAF;
• Sucessão empresarial: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da win7b, os dados poderão ser transferidos ao sucessor, que ficará vinculado a esta Política.

7 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos serviços utilizados pela win7b podem envolver o tratamento de dados em servidores localizados fora do Brasil. Nessas situações, a win7b adota as medidas previstas no Capítulo V da LGPD para garantir proteção adequada aos dados transferidos, incluindo:

• Transferências para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado à LGPD, conforme regulamentação da ANPD;
• Uso de cláusulas contratuais padrão que garantam proteção equivalente à exigida pela LGPD;
• Celebração de acordos de processamento de dados (DPA — Data Processing Agreement) com todos os provedores internacionais.

A win7b garante que qualquer transferência internacional de dados pessoais seja realizada de forma que os direitos dos titulares sejam preservados de acordo com os padrões estabelecidos pela legislação brasileira.

8 Prazo de Retenção dos Dados

A win7b mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual entre o usuário e a win7b;
• Dados após encerramento da conta: retidos por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais, defesa em processos judiciais ou administrativos e atendimento a eventuais solicitações de autoridades competentes;
• Dados financeiros e de transações: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme exigências da legislação fiscal e de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Logs de acesso: mantidos por 6 (seis) meses, nos termos do art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de comunicação com o suporte: retidos por até 2 (dois) anos após o encerramento do chamado.

Após o decurso dos prazos aplicáveis, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

9 Segurança dos Dados

A win7b adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento ilícito. As principais medidas de segurança implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS: todos os dados transmitidos entre o usuário e a Plataforma são protegidos por criptografia de nível bancário;
• Criptografia de dados em repouso: dados sensíveis armazenados (como senhas e informações de pagamento) são criptografados com algoritmos robustos;
• Controle de acesso: o acesso aos dados pessoais é restrito a colaboradores e sistemas com necessidade legítima, com autenticação multifator (MFA) exigida para acessos administrativos;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de anomalias operam 24 horas por dia;
• Auditorias regulares: revisões periódicas de segurança e testes de vulnerabilidade são realizados por equipes especializadas;
• Backups criptografados: cópias de segurança são realizadas regularmente e armazenadas de forma criptografada em locais seguros.

10 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A win7b utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar o uso da Plataforma e personalizar conteúdos. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma (autenticação, segurança, preferências de sessão). Não podem ser desativados sem comprometer o uso da Plataforma;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações anônimas sobre como os usuários interagem com a Plataforma, permitindo melhorias contínuas;
• Cookies de funcionalidade: permitem que a Plataforma lembre de preferências do usuário, como idioma e configurações de exibição;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdo e promoções relevantes — somente com consentimento expresso do usuário.

O usuário pode gerenciar e desativar cookies não essenciais a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento da Plataforma.

11 Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, o usuário — como titular dos dados pessoais — possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

12 Menores de Idade

A Plataforma win7b é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O acesso à Plataforma por menores é expressamente proibido e sujeito ao processo de verificação de identidade (KYC).

Caso a win7b identifique que dados de um menor de 18 anos foram inadvertidamente coletados, tais dados serão imediatamente eliminados e a conta correspondente será encerrada. Pais ou responsáveis legais que acreditem que seus filhos menores tenham criado uma conta devem contatar o suporte imediatamente pelo e-mail [email protected].

13 Jogo Responsável e Tratamento de Dados

Como parte do nosso compromisso com o jogo responsável, a win7b utiliza dados de comportamento de jogo — como frequência de sessões, valores apostados, tempo de jogo e padrões de depósito — para identificar sinais de jogo problemático e oferecer suporte proativo aos usuários.

Esse tratamento é realizado com base no legítimo interesse da win7b em proteger o bem-estar de seus usuários e cumprir as melhores práticas do setor, conforme incentivado pela regulamentação da SPA. Os dados utilizados para essa finalidade não são compartilhados com terceiros para fins comerciais.

Para saber mais sobre as ferramentas de jogo responsável disponíveis na Plataforma, incluindo autoexclusão e limites de depósito, acesse nossa página Jogo Responsável.

14 Alterações nesta Política de Privacidade

A win7b pode atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossas práticas de privacidade ou nos serviços oferecidos. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a indicação da data da última atualização.

Para alterações substanciais que possam afetar significativamente os direitos dos usuários, nos comprometemos a comunicá-las por meio de notificação na Plataforma ou por e-mail, com antecedência razoável. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá aceitação da Política revisada.

Recomendamos que os usuários revisem esta Política periodicamente para se manterem informados sobre como protegemos seus dados.

15 Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Nos termos do art. 41 da LGPD, a win7b designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (também conhecido como DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências;
• Receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Orientar os colaboradores e contratados da win7b sobre as práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições previstas na LGPD e em regulamentações complementares.

O Encarregado pode ser contatado exclusivamente pelo e-mail [email protected], com o assunto "LGPD — DPO".

16 Contato e Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais pela win7b, entre em contato pelos canais abaixo:

• E-mail de privacidade: [email protected] (assunto: "LGPD — Privacidade")
• Chat ao vivo: disponível 24/7 diretamente na Plataforma
• WhatsApp: +55 11 9 8765-4321 (08h–22h, Horário de Brasília)

Caso considere que seus direitos como titular de dados pessoais não foram atendidos adequadamente pela win7b, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil. Mais informações em gov.br/anpd (acesse diretamente pelo seu navegador).